필수정보

예약상품안내

※입고월이 다른 예약 상품을 동시에 구입하면, 가장 늦은 입고월의 예약 상품과의 합배송이 될 수 있으므로 주의해 주십시오.

- 예약 상품은 동시 발매 제품이 아니며, 발매일은 일본 기준입니다. 한국 매장에 도착하기까지 일정 시간이 소요됩니다. 

- 예약 상품 도착 소요 기간 

* 굿즈 :  일본 발매 후 약 2달 이후  

* 음반 : 일본 발매 후 약 2-3주 이후 

* 해외서적 : 일본 발매 후 약 2-3주 이후 

※ 단, 국내 및 해외 공휴일 등 사정에 따라 연기 될 수 있습니다. 

- 발매일은 제조사의 사정으로 연기될 수 있습니다. 이로 인한 예약/주문 취소는 불가합니다. 

- 발매시기와 도착 예정일은 제반 사정에 따라 변경 될 수 있습니다.

- 예약 기간은 연장될 수 있으나 상한 수에 달하면 예약이 마감될 수 있습니다. 

- 상품은 제반 사정에 의해 변경,연기,중지 될 수 있습니다.

- 예약 기간은 사정에 따라 변동이 될 수 있습니다.

- 발매일 연기 시 별도의 연락은 드리지 않는 점 양해 부탁드립니다. 

- 사진은 이미지입니다. 실제 상품과 다를 수 있습니다. 

예약상품 취소 및 환불 안내

특전 안내

교환 및 반품 안내

- 단순 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 왕복 배송비(6,000원)를 부담하셔야 합니다 (제품의 하자,배송오류는 제외) 

- 무료배송 상품의 경우라도 단순 변심 사유로 인한 반품 시 왕복 택배비는 고객 부담입니다. 

- 제품의 불량, 오배송일 경우 교환 및 반품 택배비는 애니메이트 온라인이 부담합니다.

 단, 동일 상품으로 교환이 가능합니다. 

- 교환 상품이 재고가 없을 시 환불처리 해드립니다. 

- 애니메이트온라인의 반품접수 택배사가 아닌 타 택배사로 보내주실 경우 교환/환불 사유와 상관없이 선불로 보내주셔야 합니다. 

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부분반품 금액에서 택배비 3,000원이 제외된 금액이 부분 환불 처리 됩니다.  이점 확인 부탁드립니다.

- 포인트 경품 상품의 경우 【출고준비중】 이후에는  제품의 하자나 배송오류를 제외하고 교환 및 환불이 불가합니다.

교환 및 반품이 불가한 경우

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- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

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* 각 상품별로 교환/환불 정책은 차이가 있을 수 있으며 자세한 사항은 상품정보에서 확인 부탁드립니다. 

상품의 불량에 대한 내용은 아래 FAQ를 참고해주시기 바랍니다. 

https://www.animate-onlineshop.co.kr/service/faq.php?category=03001003&noheader=&isBest=&searchField=&searchWord= 

  이외 궁금하신 점은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다. 

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교환/반품 불가한 경우

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